01.06.2017

Часто задаваемые вопросы о дисконтной программе

3 минуты на чтение

VK TG

Собрали в одном месте ответы на самые популярные вопросы. Пожалуйста, прочитайте, если у вас есть наша дисконтная карта.

http://alpindustria.ru

Наверняка, у вас где-нибудь да лежит дисконтная карта АльпИндустрии, или даже бережно хранится, а может, всегда с собой. Тогда эта новость для вас, прочитайте, пожалуйста. Мы собрали в одном месте ответы на часто задаваемые вопросы о нашей дисконтной программе.

Как работает дисконтная система АльпИндустрии?

После покупки часть от фактически потраченной суммы возвращается на дисконтную карту в виде баллов (=кэшбек). Этими баллами можно частично оплачивать следующую покупку.

Какую скидку можно получить по дисконтной карте?

Баллами можно оплачивать 30% стоимости товаров или любую меньшую сумму - на сколько хватит баллов. Ограничений по категориям товаров и брендам нет.

Какие ограничения есть?

Баллы не начисляются при покупке товаров с распродажи и не суммируются с другими скидками.

Сколько баллов начисляется на карту после покупки?

В зависимости от типа карты:

  • Маттерхорн - 5% от потраченной суммы
  • Монблан - 10%
  • Эльбрус - 15%
  • Эверест - 20%

Как узнать количество баллов на карте?

  • В личном кабинете на alpindustria.ru. Войдите или зарегистрируйтесь через кнопку Войти в правом верхнем углу сайта.
  • На кассе любого магазина сети АльпИндустрия.
  • По телефону 8 800 775 16 30 с 10:00 до 21:00. Звонок по России бесплатный.

Что делать, если у меня старая карта?

Если старая карта была активирована и к ней привязаны ваши ФИО, при следующей покупке в магазине или интернет-магазине вы получите скидку по номиналу карты, затем мы заменим её на новую и начислим баллы за эту покупку.

Как получить карту, если у меня её никогда не было?

Новым клиентам карта выдаётся при покупке на сумму от 3000 рублей, если покупка через интернет-магазин - высылается вместе с заказом. Пожалуйста, заполняйте анкету, когда оформляете карту, чтобы за ней было закреплено ваше имя и указаны контакты.

Не бойтесь ставить галочку "Получать рассылку". Мы не закидываем клиентов спамом. И-мейлы присылаем раз в неделю, очень редко - два, смски - не чаще раза в месяц. Зато вы не пропустите важную информацию.

Есть другие вопросы?

Напишите нам любым удобным способом — постараемся ответить и решить.

Номер заказа:

Если возникли вопросы:

Если наши менеджеры не смогут помочь вам в решении какого-либо вопроса — напишите директору интернет-магазина Потаповой Екатерине

Наличие в рознице

Товар на заказ

Товар, который Вам понравился, сейчас находится в нашем розничном магазине, и мы постараемся его привезти специально для Вас. Срок доставки, а также ее стоимость Вам рассчитает наш менеджер при подтверждении заказа.Обратите внимание, мы привозим товары только по полной предоплате, а доставка в таких случаях всегда платная.

Город

Авторизация

Вход по номеру телефона

не указан телефон

Через соц.сети:

неверный e-mail
Заполните поле

Корзина

Всего:
0 товаров

Подождите, пожалуйста...

Ваша корзина пуста

В магазин

Итого без учета доставки:
0 ₽

Корзина

Всего:
0 товаров

Всего:
0 товаров

Стоимость товаров:
0 ₽

Оформление

01. контактные данные

ФИО
Почта
Телефон
Название организации
Юридический адрес
ИНН
КПП
Р/С
К/С
Полное наименование банка
БИК
не указан телефон

vk yandex google
неверный e-mail
не указан пароль
vk yandex google
не указано имя
не указана фамилия
неверный e-mail
не указан телефон

02. Информация о доставке

Укажите город доставки
Для выбранного города нет доступных способов доставки. Для уточнения возможных вариантов доставки свяжитесь с нами sale@alpindustria.ru, 8 800 775 16 30 (звонок по России бесплатный)

Выберите способ доставки:

Выберите вид доставки

Россия, Санкт-Петербург, Шпалерная 51 к1, 4 парадная, 32кв
644505

Укажите улицу
Укажите индекс
Заполните поле

Выберите время, когда вы хотите получить заказ:

выберите дату
выберите время

xxx

Режим работы

Телефон

Как доехать

Выберите пункт

Ориентировочные сроки доставки:

Стоимость доставки:

выберите магазин:

Способ доставки
Адрес
Время получения заказа

03. дисконтная карта и промокод

Если у вас есть промокод, вы можете применить его и вам начислятся баллы. Привяжите карту, чтобы воспользоваться промокодом. Условия программы лояльности.

У вас нет карты? Оформите прямо сейчас

Промо-код не существует или его срок действия истек

Промокод активирован

Номер карты:

Доступно баллов:

из

Неверный код

Код отправлен на
Окончательная скидка по клубной карте будет рассчитана при получении заказа в магазине
Промокод
нет
Карта
нет
Списано баллов
0

04. Информирование по заказу

Комментарий к заказу
SMS информирование
Включено
Предпочтительный способ связи
Позвонить
ФИО
Почта
Телефон
Тип доставки
Адрес
Дата доставки
Промокод
Карта
Списано баллов
Комментарий к заказу

Стоимость доставки:
900 ₽

Оплата

Подождите, пожалуйста...
Выберите вид оплаты

Вы оплачиваете сразу только 25% стоимости покупки, а остаток списывается равными платежами каждые две недели


  •  ₽
    Сегодня
  •  ₽
    2 недели
  •  ₽
    4 недели
  •  ₽
    6 недель

- Остаток поделится ещё на три платежа
- Без комиссий и переплат
Первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, остальные три четверти будут списываться с вашей карты каждые две недели до полной оплаты


  •  ₽
    Сегодня
  •  ₽
    2 недели
  •  ₽
    4 недели
  •  ₽
    6 недель

- Оплачивайте покупки частями - по 25% каждые две недели
- Никаких дополнительных платежей - как обычная оплата картой
Нажимая "Оформить заказ", вы соглашаетесь с условиями оферты

Итого без учета доставки:
0 ₽

Пункты выдачи

Заполните поле

Город

Оформление карты

не указана фамилия
не указано имя
неверный e-mail
Заполните поле
Заполните поле
не указан телефон
Заполните поле

Хочу узнавать о закрытых акциях, распродажах, а также новых полезных статьях
Дарим 1 000 бонусов за подписку

Обязательное поле

Откуда вы узнали о нашем магазине?


Создаем вашу карту, это займет пару секунд

Ваша карта успешно оформлена!

Номер клубной карты:

Доступно баллов:

0

Добавлен в корзину:

Вы авторизованы