Собрали в одном месте ответы на самые популярные вопросы. Пожалуйста, прочитайте, если у вас есть наша дисконтная карта.
Наверняка, у вас где-нибудь да лежит дисконтная карта АльпИндустрии, или даже бережно хранится, а может, всегда с собой. Тогда эта новость для вас, прочитайте, пожалуйста. Мы собрали в одном месте ответы на часто задаваемые вопросы о нашей дисконтной программе.
Как работает дисконтная система АльпИндустрии?
После покупки часть от фактически потраченной суммы возвращается на дисконтную карту в виде баллов (=кэшбек). Этими баллами можно частично оплачивать следующую покупку.
Какую скидку можно получить по дисконтной карте?
Баллами можно оплачивать 30% стоимости товаров или любую меньшую сумму - на сколько хватит баллов. Ограничений по категориям товаров и брендам нет.
Какие ограничения есть?
Баллы не начисляются при покупке товаров с распродажи и не суммируются с другими скидками.
Сколько баллов начисляется на карту после покупки?
В зависимости от типа карты:
- Маттерхорн - 5% от потраченной суммы
- Монблан - 10%
- Эльбрус - 15%
- Эверест - 20%
Как узнать количество баллов на карте?
- В личном кабинете на alpindustria.ru. Войдите или зарегистрируйтесь через кнопку Войти в правом верхнем углу сайта.
- На кассе любого магазина сети АльпИндустрия.
- По телефону 8 800 775 16 30 с 10:00 до 21:00. Звонок по России бесплатный.
Что делать, если у меня старая карта?
Если старая карта была активирована и к ней привязаны ваши ФИО, при следующей покупке в магазине или интернет-магазине вы получите скидку по номиналу карты, затем мы заменим её на новую и начислим баллы за эту покупку.
Как получить карту, если у меня её никогда не было?
Новым клиентам карта выдаётся при покупке на сумму от 3000 рублей, если покупка через интернет-магазин - высылается вместе с заказом. Пожалуйста, заполняйте анкету, когда оформляете карту, чтобы за ней было закреплено ваше имя и указаны контакты.
Не бойтесь ставить галочку "Получать рассылку". Мы не закидываем клиентов спамом. И-мейлы присылаем раз в неделю, очень редко - два, смски - не чаще раза в месяц. Зато вы не пропустите важную информацию.
Есть другие вопросы?
Напишите нам любым удобным способом — постараемся ответить и решить.