При установке PETZL OS v3.1.536 в некоторых случаях появляется сообщение об ошибке!
При установке PETZL OS v3.1.536 в некоторых случаях появляется сообщение об ошибке:
«The application could not be installed because the installer file is damaged. Try obtaining a new installer file from the application author»
(«Приложение не может быть установлено, потому что файл установки поврежден. Обратитесь к авторам приложения за новым файлом установки»).
Решение
- Скачайте последнюю версию Adobe Air, доступна по ссылке: https://get.adobe.com/air/
- Установите Adobe Air
- Измените дату на вашем компьютере на 1 мая 2015 года
- Затем установите PETZL OS
- Можете вернуть дату на настоящую
Если это не сработает, отправьте следующие файлы в техподдержку PETZL OS (os@petzl.com):
Для пользователей Windows XP:
- C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp\bitrock_installer.log
- C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Adobe\AIR\logs\Install.log
Для пользователей Windows Vista, 7 или 8:
- C:\Users\username\AppData\Local\Temp\bitrock_installer.log
- C:\Users\username\ AppData\Local\Adobe\Air\logs\Install.log
Для пользователей Mac OSX:
- /tmp/bitrock_installer.log
- Для получения второго файла, следуйте инструкциям:
- откройте консоль Applications/Utilitaires,
- выберите System.log из листа логов с левой стороны,
- в фильтре поля строки соответствия выберите Adobe AIR,
- выерите все, скопируйте и вставьте в текстовый файл.
Новая версия Petzl OS в процессе разработки, примите наши извинения за данные неудобства.