Политика конфиденциальности
Общество с ограниченной ответственностью «Эталон», ОГРН 1137746953189, ИНН 7731457483, с местонахождением по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д.32, стр.1, пом. 1, каб. 202 (далее – «Компания», «мы») обрабатывает и защищает данные, предоставляемые пользователями сайта https://alpindustria.ru/ (далее – «Сайт»), пользователями социальных сетей https://vk.com/alpindustria_ru и https://t.me/Alpindustria_ru (далее – «Социальные сети»), а также иными физическими лицами, предоставившими нам свои данные по другим каналам связи (далее – «вы», «пользователи»)
Из Политики конфиденциальности вы узнаете, какую информацию и для чего мы собираем, как ее используем, как долго храним и какие у вас есть права.
Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с условиями ниже.
Быстрые ссылки:
1. Какие данные обрабатываем
2. В каких целях обрабатываем данные
3. Каким образом обрабатываем данные
4. Рассылки
5. Кому можем передать данные
6. На каких основаниях мы обрабатываем ваши данные
7. Как храним данные
8. В течение какого срока обрабатываем данные
9. Какие у вас есть права
10. Как вносим изменения в Политику конфиденциальности
11. Как с нами связаться
1. Какие данные обрабатываем
Для того, чтобы вы могли приобрести продукцию или услуги Компании на Сайте или по другим каналам или подписаться на наши рассылки, нам нужно располагать информацией о вас. О том, какую именно информацию мы обрабатываем, рассказываем ниже.
1.1. Регистрация на Сайте
При регистрации на Сайте вы указываете о себе следующую информацию:
• имя, фамилия,
• электронная почта,
• номер телефона.
По вашему желанию вы также можете указать дату рождения в целях начисления бонусов и предоставления дополнительных скидок в честь вашего праздника.
1.2. Оформление заказа
При оформлении заказа на Сайте вы указываете следующую информацию:
• контактные данные: имя, фамилия, электронная почта и телефон,
• способ и адрес доставки,
• номер дисконтной карты (при наличии).
1.3. Оплата товаров, услуг
В случае приобретения вами товаров или услуг на Сайте мы обрабатываем информацию, связанную с оформлением заказа на такие товары или услуги, в том числе информацию о наименовании товара или услуги, времени и способе оплаты.
Мы не обрабатываем данные о вашей банковской карте или ином средстве платежа.
1.4. Размещение информации пользователем
Мы обрабатываем отзывы, которые вы самостоятельно размещаете на Сайте и в Социальных сетях. Размещая такую информацию, вы понимаете, что самостоятельно распространяете свои персональные данные в отношении неопределенного круга лиц.
Мы оставляем за собой право модерировать отзывы в целях предотвращения размещения информации, нарушающей законодательство и права других лиц.
1.5. Обращение в службу поддержки
В случае вашего обращения в службу поддержки мы обрабатываем информацию, указанную вами при обращении. В целях контроля качества обслуживания мы оставляем за собой право осуществлять записи телефонных разговоров с вами.
1.6. Функционирование Сайта
Мы обрабатываем файлы куки (cookies) в целях нормального функционирования Сайта и для улучшения вашего пользовательского опыта.
Файлы куки (cookies) – это текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на вашем устройстве для хранения информации о вас. Файлы куки (cookies) позволяют Сайту запоминать данные об избранных товарах и содержимом корзины, историю посещений, логины и пароли.
Используя Сайт, вы даете согласие на сбор, анализ и использование файлов куки (cookies) нами и привлеченными нами третьими лицами.
2. В каких целях мы обрабатываем данные
2.1. Мы обрабатываем ваши данные следующим образом:
| Цели обработки | Данные, которые мы обрабатываем |
|---|---|
| Для предоставления функционала Сайта и Социальных сетей | - имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, дата рождения, указанные при регистрации на Сайте
- адрес доставки заказа, способ оплаты и другая информация, связанная с оформлением заказа - информация, самостоятельно размещенная вами при использовании Сайта или Социальных сетей - информация, предоставленная вами при обращении в службу поддержки по электронной почте sale@alpindustria.ru, в Социальных сетях или по другим каналам связи - информация о вашем пользовательском опыте и другая техническая информация - имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, информация о вашем пользовательском опыте |
| Для оформления и организации доставки заказов, иного исполнения Оферты | |
| Для обеспечения безопасности пользователей | |
| Для клиентской поддержки, улучшения пользовательского опыта, проведения опросов, контроля качества оказанных услуг и результатов маркетинговых активностей | |
| Для соблюдения законодательства (например, для бухгалтерского учёта, налоговой отчётности, ответов на запросы государственных органов) | |
| Для направления рекламы |
3. Каким образом мы обрабатываем данные
3.1. При обработке ваших данных мы вправе совершать следующие действия: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать.
4. Рассылки
4.1. Мы можем направлять вам информационные рассылки. Такая рассылка может содержать информацию о статусе заказа, обновлениях на Сайте, обновлениях настоящей Политики конфиденциальности или Оферты, технических проблемах, а также полезный тематический материал.
4.2. С вашего отдельного согласия мы можем направлять вам рекламные рассылки о новинках, акциях, скидках и мероприятиях Компании и ее партнеров.
4.3. Вы можете управлять настройками рекламной рассылки в личном кабинете пользователя на Сайте в разделе «Рассылка», а также можете отписаться от рекламных рассылок по ссылке в направляемых вам письмах или путем направления соответствующего обращения по адресу sale@alpindustria.ru.
4.4. Сервисные сообщения, информирующие покупателей о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены покупателем в случае оформления заказа на Сайте.
5. Кому можем передать данные
5.1. Мы вправе поручить обработку ваших данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров и при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. В случае поручения обработки третьим лицам последние действуют от имени и в интересах Компании. К таким лицам относятся:
• компании, оказывающие услуги хостинга по размещению и хранению данных;
• службы доставки и розничные магазины (при самовывозе);
• кредитные организации (при оформлении заказа в рассрочку или при оплате долями);
• рекламные сервисы, сети, агентства, а также операторы связи (для маркетинговых целей).
5.2. При обращении уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке мы обязаны передать им запрашиваемые данные в соответствии с законом.
5.3. Мы вправе осуществлять трансграничную передачу ваших персональных данных в Беларусь или Казахстан в случае оформления вами заказа в указанные страны в целях доставки вашего заказа.
6. На каких основаниях мы обрабатываем ваши данные?
6.1. Мы обрабатываем персональные данные при наличии вашего согласия на обработку персональных данных.
6.2. Также мы можем обрабатывать ваши данные на иных законных основаниях:
• в целях исполнения наших обязанностей в соответствии с Офертой;
• для осуществления прав и законных интересов Компании и третьих лиц, в частности в целях борьбы с мошенничеством;
• для выполнения обязанностей, возложенных на нас законодательством.
7. Как мы храним данные
7.1. Компания записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает ваши данные с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Компания не хранит ваши данные дольше срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 Политики конфиденциальности. По достижении целей обработки данные подлежат удалению в течение 30 (тридцати) дней, если законом не установлено обязанности оператора хранить ваши данные в течение иного установленного срока.
7.3. Компания прекратит обработку ваших данных и удалит их, если вы отзовете свое согласие на обработку данных, если законом не установлено обязанности оператора хранить ваши данные в течение установленного срока.
8. В течение какого срока мы обрабатываем данные
8.1. Мы прекращаем обрабатывать ваши данные:
- по достижению целей, указанных в разделе 2 Политики конфиденциальности,
- при отзыве вами согласия на обработку персональных данных, которые обрабатывались на основании полученного согласия,
- в случае выявления факта неправомерной обработки.
8.2. Мы вправе продолжить обработку в перечисленных выше случаях, если есть иные основания для обработки, предусмотренные законодательством, согласно которым мы обязаны продолжить обработку ваших данных (например, в целях соблюдения Компанией обязательств, установленных законодательством о бухгалтерском учете, процессуальным, налоговым, гражданским законодательством и т.д.).
9. Какие у вас есть права
9.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных: в частности, сведения о составе обрабатываемых данных, источнике их получения, способе и сроке обработки.
9.2. Вы вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
9.3. Вы вправе требовать от Компании уточнения своих данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
9.4. Вы можете удалить свой аккаунт на Сайте и все данные в нем путем обращения в службу поддержки по электронной почте sale@alpindustria.ru. Будьте внимательны, при удалении вашего аккаунта мы не сможем восстановить ваши данные в будущем.
9.5. Для того, чтобы реализовать описанные выше права, вам необходимо обратиться с соответствующими требованиями в службу поддержки в разделе «Сообщения» в личном кабинете на Сайте либо по электронной почте sale@alpindustria.ru.
Также вы можете направить нам заявление по адресу: ООО «Эталон», 105037, Россия, Москва, ул.Первомайская, д.18.
10. Как мы вносим изменения в Политику конфиденциальности
10.1. Мы обновляем Политику конфиденциальности по мере необходимости. Актуальной версией Политики конфиденциальности является версия, размещенная на Сайте.
10.2. Продолжая использовать наш Сайт и Социальные сети, вы соглашаетесь с текущей версией Политики конфиденциальности.
11. Как с нами связаться
11.1. Вы можете связаться с нами в разделе «Сообщения» в личном кабинете на Сайте, по электронной почте sale@alpindustria.ru, по телефону 8 (495) 645-57-73 (для звонков из Москвы) или 8 (800) 775-16-30 (для звонков из других регионов) или в Социальных сетях.
Вы также можете направить нам письмо почтой по адресу: ООО «Эталон», 105037, Россия, Москва, ул.Первомайская, д.18.
Версия от 18.12.2024
